Privaatsuspoliitika

1. Üldine

Andmetöötlejana on meil hasartmänguregulatsioonidest tulenev seaduslik kohustus töödelda mängijate isikuandmeid, et võimaldada neil osaleda mängudes ja pakkuda neile lisateenuseid. Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, milliseid isikuandmeid me mängijatelt kogume, miks me neid kogume ja kuidas neid kasutame.

Veebisaiti Betandplay („Kasiino“, „Veebisait“, „Ettevõte“, „Meie“) haldab ja omab Dama N.V., mis on registreeritud ja asutatud Curaçao seaduste alusel (registratsiooninumber 152125), registreeritud aadressiga Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. tegutseb Curaçao Gaming Control Board’i poolt väljastatud e-mängude litsentsi nr OGL/2023/174/0082 alusel. Mängija vastutab ainuisikuliselt, et tutvuda oma jurisdiktsiooni kehtivate veebihasartmänguseaduste ja -määrustega.

Kui teil on käesoleva privaatsuspoliitika või teie andmete kaitse kohta täiendavaid küsimusi, võtke palun ühendust meie andmekaitseametnikuga aadressil [email protected].

Registreerides end Veebisaidil Mängijakontole, kinnitate oma nõusolekut käesoleva privaatsuspoliitikaga. Kui te ei nõustu selle privaatsuspoliitika tingimustega ega soovi meile esitada vajalikke isikuandmeid, siis palume teil mitte seda veebisaiti kasutada.

Palun arvestage, et käesolev privaatsuspoliitika on leping teie ja Ettevõtte vahel. Võime seda poliitikat aeg-ajalt muuta. Teeme endast parima, et teavitada teid muudatustest, kuid soovitame teil aeg-ajalt privaatsuspoliitikat uuesti üle vaadata. Veebisaidi ja/või selle teenuste jätkuv kasutamine tähendab teie nõusolekut privaatsuspoliitikaga.

2. Meie kogutavad andmed

Isikuandmed, mida võime teie käest küsida, et neid kasutada ja töödelda, võivad muu hulgas hõlmata:

• Kõiki andmeid, mida esitate meile konto registreerimislehtedel olevates vormides, samuti täiendavat teavet, mille saadate Veebisaidi või e-posti kaudu (nt ees- ja perekonnanimi, sünniaeg, e-posti aadress, telefoninumber);
• Meiega peetav kirjavahetus Veebisaidi, e-posti, veebivestluse või muude suhtluskanalite kaudu;
• Kõik Mängijakonto tehinguajaloosse kuuluvad andmed, sõltumata sellest, kas need on tehtud Veebisaidi kaudu või muude suhtlusvahendite abil;
• Veebisaidi sisselogimise andmed, sealhulgas liiklusandmed, GeoIP asukoha andmed, brauseri/seadme andmed, veebilogid, tegevuslogid ja muud meie süsteemi salvestatud liiklusinfo andmed;
• Dokumendid ja tõendid, mida võime teilt mõistlikult küsida konto kinnitamiseks, sissemaksete või väljamaksete töötlemiseks ning pettusevastaste kontrollide läbiviimiseks (meie enda algatusel või kui kehtiv õigusakt seda nõuab). Nendeks tõenditeks võivad olla passi skaneeringud, maksekviitungid, pangaväljavõtted jne.
• Osalemine küsitlustes või muud kliendihinnangud, mida võime aeg-ajalt korraldada.

Kuidas me teie andmeid kasutame

Töötleme teie isikuandmeid selleks, et pakkuda teile oma teenuseid. Eelkõige kasutame teie andmeid järgmistel eesmärkidel:

• Sinu panuste ja tehingute töötlemine. See hõlmab krediitkaardi- ja veebipõhiste maksesüsteemide kasutamist;
• Mängu- ja muude lisateenuste osutamine, mida Veebisaidilt otsite;
• Klienditoe pakkumine, näiteks abi konto loomisel ja haldamisel;
• Isikusamasuse tuvastamine ja vajalike kinnituskontrollide läbiviimine;
• Registreerunud mängijate teavitamine meie kampaaniapakkumistest või reklaamiinfo edastamine meie valitud koostööpartnerite, sidusettevõtete ja partnerite poolt (ainult juhul, kui mängijad on andnud eraldi nõusoleku turundusmaterjalide saamiseks);
• Õiguslike kohustuste täitmine, sh rahapesuvastaste (AML) ja terrorismi rahastamise tõkestamise (CFT) seaduste nõuete täitmine;
• Tehingute jälgimine ja uurimine pettuse, tingimuste rikkumise, rahapesu ja muude ebaseaduslike või ebatavaliste mängutegevuste vältimiseks;
• Klienditrendide analüüsimine turu-uuringute kaudu (küsitlustes osalemine ei ole kohustuslik ja teil on alati võimalus keelduda);
• Uuringute ja statistiliste analüüside läbiviimine koondandmete põhjal.

Turunduslik suhtlus

Kui te pole otsustanud mitte saada reklaammaterjale, võime kasutada teie isikuandmeid, sealhulgas e-posti aadressi ja telefoninumbrit, et saata teile teateid meie toodete, teenuste ja kampaaniate kohta. See võib hõlmata teavet toodete ja teenuste kohta meie äripartneritelt, näiteks kasiinomängude arendajatelt. Kui soovite reklaamkirjade ja -materjalide saamisest loobuda, saate seda teha oma Mängijakonto seadetes või võttes ühendust meie klienditoega aadressil [email protected].

Lisaks, kui aktsepteerite meie korraldatud võistluste auhinda või võite, annate nõusoleku kasutada oma nime ja/või kasutajanime reklaami- ja turunduseesmärkidel ilma lisatasuta, välja arvatud juhul, kui seadus seda keelab.

Isikuandmete kogumine

Me ei kogu teie isikuandmeid ilma teie teadmata. Kuid võime automaatselt koguda teatud andmeid teie kohta, kui olete esitanud need andmed meie teenuste kasutamisel ja meiega suhtlemisel.

Võime samuti seaduslikult saada teatud isikuandmeid veebimüüjatelt ja teenusepakkujatelt, näiteks pettusevastaste meetmete ettevõtetelt. Lisaks on meil õigus kaasata kolmandate osapoolte teenusepakkujaid tehnilise toe osutamiseks, et töödelda teie veebitehinguid ja pakkuda mängusisu.

Pange tähele, et meil võib olla juurdepääs kogu teabele, mille esitate sellistele müüjatele, teenusepakkujatele või kolmandatele osapooltele pakutavatele e-kaubanduse teenustele. Kinnitan, et kasutame ja kaitseme kõiki nii saadud isikuandmeid vastavalt käesolevas poliitikas kirjeldatule. Kõik teie esitatud andmed avalikustatakse kolmandatele osapooltele väljaspool Ettevõtet ainult vastavalt käesolevale privaatsuspoliitikale ning me astume kõik vajalikud sammud, et meie lepingud kolmandate osapoolte teenusepakkujatega kaitseksid alati teie isikuandmeid.

Andmete saajad

Võime edastada teie meile esitatud teavet oma kontserni kuuluvatele teistele üksustele ja oma äripartneritele. Nende hulka kuuluvad meie emaettevõtted, nende emaettevõtted ja kõik nende tütarettevõtted, samuti teised ettevõtted, kellega teeme koostööd ning kellega meil on vajalikud lepingud. Teie andmete töötlemist võib teostada Dama N.V. või teine sama kontserni ettevõte, mis võib kasutada kolmandat osapoolt andmetöötluse eesmärgil.

Ettevõtte töötajatel, eelkõige andmekaitseametnikul, rahapesu tõkestamise ametnikul, maksete ja pettusevastaste kontrollide analüütikutel, klienditoe esindajatel, kliendihalduse tiimi liikmetel, VIP-mängijate halduritel, samuti teistel määratud töötajatel on juurdepääs teie isikuandmetele, et täita oma tööülesandeid ja pakkuda teile abi.

Meie töötajad, kellel on juurdepääs või kes on seotud mängija isikuandmete töötlemisega, on allkirjastanud konfidentsiaalsuslepingud, mis kohustavad neid austama mängija teabe konfidentsiaalsust vastavalt kohaldatavatele hasartmängu-, andmekaitse- ja privaatsusseadustele.

Selleks et pakkuda teile tõhusat teenust, võime meie ja/või meie teenusepakkujad vajada teie isikuandmete edastamist ühest riigist teise Euroopa Liidus (EL) ja Euroopa Vabakaubanduse Assotsiatsiooni (EFTA) piirkonnas, samuti mõnele andmetöötlejale, kes võib asuda väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda (EMP). Seega, sirvides Veebisaiti ja suheldes meiega elektrooniliselt, nõustute meie (või meie tarnijate või alltöövõtjate) õigusega töödelda teie andmeid nendes riikides. Püüame alati tagada, et teie andmeid töödeldakse turvaliselt ja vastavalt käesolevale privaatsuspoliitikale.

Andmete avaldamine kolmandatele osapooltele

Me ei müü ega rendi teie isikuandmeid kolmandatele osapooltele.

Võime avaldada teie isikuandmeid juhul, kui seadus, määrus või muu juriidiline kutse või order seda nõuab. Võime teie isikuandmeid avaldada ka regulaatorile või õiguskaitseorganile, kui peame seda vajalikuks Ettevõtte, selle klientide või mis tahes kolmanda osapoole õigustatud huvide kaitsmiseks.

Isikuandmeid avaldatakse kolmandatele osapooltele ainult järgmistel juhtudel:

• Kui seadus seda nõuab;
• Kui Veebisait peab jagama andmeid oma makseteenuse pakkujatega maksetehingute hõlbustamiseks vastavalt nende privaatsuspoliitikale. (Eelkõige töödeldakse enamik pangakaarditehinguid Paysafe’i poolt, kelle privaatsuspoliitika kehtib selliste tehingute suhtes);
• Kohustuste täitmiseks seoses meie seaduslike ja regulatiivsete kohustustega asjakohaste litsentsi- ja järelevalveasutuste ees ning muudest kehtivatest õigusaktidest tulenevate kohustuste ja vastutuste täitmiseks muudes jurisdiktsioonides;
• Kui Ettevõte usub, et avalikustamine on vajalik Ettevõtte või mängija või teiste isikute turvalisuse kaitsmiseks, pettuse uurimiseks või riigi taotlusele vastamiseks;
• Kui meie turundusteenuse pakkujad vajavad andmeid oma ülesannete täitmiseks;
• Mistahes muu kolmanda osapoolega, milleks mängija on eelnevalt andnud nõusoleku.

Kasutame kolmandatest osapooltest andmetöötlejaid, et töödelda piiratud isikuandmeid meie nimel. Need teenusepakkujad toetavad Veebisaiti eelkõige seoses veebisaitide majutamise, turunduse, analüütika täiustamise, veebisaidi funktsionaalsuse parandamise ja e-posti teavituste saatmisega. Tagame, et isikuandmete edastamine töötlejale vastab kohaldatavatele andmekaitsenõuetele ning et meiega sõlmitud teenuslepinguga pandud kohustused laienevad ka töötlejale.

Meie veebisaitidel võivad olla ka sotsiaalmeedia funktsioonid (nt „jaga“ või „meeldib“ nupud). Neid funktsioone pakuvad kolmandate osapoolte sotsiaalmeedia platvormid nagu Facebook. Kui andmeid kogutakse sellisel viisil, siis töötleb neid vastav sotsiaalmeediaplatvorm oma privaatsuspoliitika alusel.

Lisaks võime avaldada isikuandmeid juhul, kui omandame uusi ettevõtteid. Kui Ettevõtte struktuur muutub, näiteks ühinemise, mõne muu ettevõtte poolt omandamise või osalise ühinemise korral, on tõenäoline, et meie klientide isikuandmed kuuluvad müügi või ülemineku hulka. Me teavitame oma mängijaid käesoleva poliitika kohaselt e-posti teel enne sellise isikuandmete ülekande toimumist.

Pange tähele, et meie sisu võib sisaldada viiteid kolmandate osapoolte veebisaitidele lisateabe pakkumiseks. Me ei vastuta sellise välise sisu eest, millel võivad olla eraldi privaatsuspoliitikad ja andmetöötluse avaldused.

Andmete säilitamine

Nagu on märgitud meie Tingimustes, võivad nii teie kui ka Kasiino igal ajal otsustada Mängijakonto sulgeda. Pärast konto sulgemist säilitame teie isikuandmeid arhiivis seaduses ettenähtud aja. Neid andmeid kasutatakse ainult pädevate asutuste nõudmisel, kui on vaja uurida finants- või maksualaseid andmeid, pettusi, rahapesu või muid ebaseaduslikke tegevusi.

Palun arvestage, et seoses Euroopa Liidu litsentsitud mänguvaldkonnaga kehtivate rahapesuvastaste seadustega oleme kohustatud hoidma mängijate registreerimisel esitatud andmeid ning konto aktiivse kasutamise käigus edastatud andmeid vähemalt viis aastat alates mängija viimasest tehingust või konto sulgemise kuupäevast. Seetõttu ei saa me kustutamistaotlusi enne selle perioodi lõppu rahuldada.

Teie andmete turvalisus

Kinnitame, et kogudes ja töödeldes teie isikuandmeid teie Mängijakonto haldamise eesmärgil, allume rangetele õigusaktidele, mis käsitlevad isikuandmete kaitset.

Järelikult püüame kaitsta teie isikuandmeid ja austada teie privaatsust vastavalt parimatele äripraktikatele ja kehtivatele õigusaktidele. Oleme pühendunud turvaliste teenuste pakkumisele mängijatele ning võtame kõik mõistlikud ettevaatusabinõud, et tagada, et kogu teie esitatud teave jääb turvaliseks.

Mängijakontole pääseb ligi ainult mängija ainulaadse ID ja parooliga. Turvameetmetena saate seadistada ka kaheastmelise kinnituse (2FA), mis lisab kontole kaitset volitamata kasutuse vastu. Olete ise vastutav oma sisselogimisinfo konfidentsiaalsena hoidmise eest ja veenduma, et teisele isikule pole selleks juurdepääsu.

Meiega ühenduse võtmine

Võite igal ajal meiega käesoleva poliitika osas ühendust võtta, kui soovite:

• Kinnitada meie kogutud isikuandmete õigsust teie kohta;
• Uurida, kuidas me teie isikuandmeid kasutame;
• Keelata oma andmete tulevase kasutuse otseturunduse eesmärgil;
• Uuendada või parandada mis tahes andmeid, mida olete meile esitanud (sellisel juhul peate esitama tõendid, mida võime mõistlikult nõuda, et need muudatused jõustuksid). Pange tähele, et on ebaseaduslik esitada meile valeandmeid enda kohta, ning teie ülesanne on tagada, et meil oleks alati teie õiged andmed.

Oleme määranud andmekaitseametniku („DPO“), kes vastutab küsimuste eest, mis puudutavad käesolevat privaatsuspoliitikat. Kui teil on küsimusi käesoleva privaatsuspoliitika kohta, võtke ühendust DPO-ga aadressil [email protected].

Lisaks on teil vastavalt isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) artiklile 77 õigus esitada kaebus oma andmete töötlemise kohta järelevalveasutusele, eelkõige oma alalise elukoha liikmesriigis, töökohas või väidetava rikkumise toimepanemise kohas.

Küpsiste poliitika

Kui külastate Veebisaiti, kogub meie süsteem automaatselt teavet teie külastuse kohta, näiteks teie brauser, IP-aadress ja viitav veebisait. Seda teavet võidakse koguda koostöös meie platvormi pakkujate ja partneritega. Võime neilt saada üldist demograafilist või kasutusstatistikat meie Veebisaidi külastajate kohta. Me ei kasuta automaatselt kogutud andmeid teie isiklikuks tuvastamiseks ilma täiendava nõusolekuta.

Kogume nimetatud teavet küpsiste ja sarnaste jälgimisvahendite abil. Küpsised on väikesed tekstifailid, mis salvestatakse teie arvutisse või seadmesse, kui külastate meie veebilehti. Osa küpsistest on vajalikud Veebisaidi toimimiseks, teised aga parandavad teie kasutajakogemust või võimaldavad meil pakkuda paremat teenust. Alljärgnevalt on kirjeldatud küpsiste tüüpe, mida me kasutame, ja nende eesmärke.

Vajalikud küpsised: võimaldavad veebisaidil navigeerida ja põhilisi funktsioone kasutada, nt ligipääsu veebisaidi liikmelisele alale.

Funktsionaalsed küpsised: võimaldavad meil analüüsida teie veebisaidi kasutust ja valikuid veebisaidil (nt teie sessioonivõti, keel, piirkond), et saaksime neid seadeid salvestada ja pakkuda teile isikupärasemat kogemust.

Reklaamiküpsised: võimaldavad meil hinnata oma sisuturunduse efektiivsust. Neid küpsiseid pakuvad meie partnerid, et jälgida veebisaidi külastusi ja uusi mängijate registreerimisi reklaamikanalite kaudu. Me ei jaga teie isikuandmeid (nagu nimi või e-post) seotud partneritega, välja arvatud saidi külastuse andmed, mida need Reklaamiküpsised koguvad. Kuid teie saidi külastuse andmeid võidakse ühendada teiste isikuandmetega, mida teenusepakkujad on kogunud muudest allikatest. Sellist välist andmetöötlust reguleerivad nende kolmandate osapoolte privaatsusavaldused ja -poliitikad.

Lisaks ülaltoodule kasutame mitmeid kolmandate osapoolte teenusepakkujaid, kes seavad sellel Veebisaidil küpsiseid, et nad saaksid meile teenust pakkuda. Need teenused hõlmavad muu hulgas abistamist teie kasutajakogemuse parandamisel (jälgides teie aktiivsust Veebisaidil), Veebisaidi efektiivsuse ja meie turunduskampaaniate tulemuste mõõtmist.

Enamik veebibrausereid aktsepteerib küpsiseid automaatselt. Soovi korral on võimalik blokeerida osa või kõiki küpsiseid või kustutada juba seadistatud küpsised, muutes oma brauseri sätteid. Kuid soovitame küpsiseid mitte blokeerida või kustutada, kuna see võib piirata teie Veebisaidi kasutusvõimalusi.

Küpsiste poliitika

Kui mängite NetEnti poolt arendatud kasiinomänge, siis kehtib ka NetEnti privaatsuspoliitika. Selle poliitika leiate siit.